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iPROSPER® NEXUS

Um Serviço para resolver Problemas com seus Clientes

Vamos dirimir conflitos, sem prejuízo para as partes.

Para sua Empresa

Proteja a partir de agora a Reputação de sua Empresa, evitando reclamações em Redes Sociais e outros Serviços

Para seus Clientes

Monitoraremos o funcionamento do Site, e ajudaremos a resolver problemas com a Empresa de Hospedagem

Apresentação

Desenvolvemos o iPROSPER® NEXUS para ajudar sua Empresa e seus Clientes a resolverem conflitos, evitando a exposição pública de reclamações, manchando o nome de sua Organização.

Mediadores atuam para ajudar na solução de problemas, buscando, além de evitar reclamações em redes sociais e sites especializados, garantir a permanência do contratante como cliente da empresa, caso haja um consenso para tal.

Um serviço exclusivo do GRUPO iPROSPER® para Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas.

Serviços

PREVENÇÃO DE PROBLEMAS

Quando reclamações chegarem a nós, notificaremos sua empresa em caso de clientes insatisfeitos, para que esta tome providências antes de divulgação de reclamações em sites especialidados.

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

Nossos Mediadores vão intervir junto a clientes insatisfeitos, para solucionar o problema, evitar a exposição negativa do nome da empresa, e ainda evitar a "perda" do cliente.

Como Contratar

Contrate o serviço para o número de clientes para os quais sua empresa deseja ter a cobertura do serviço.

Ex.: Se sua empresa tem uma média de 20 reclamações mensais, contrate o serviço para um número próximo a este.

Sua empresa não cadastrará os clientes, contratará o serviço para um número de clientes.

Caso uma reclamação chegue até nós, procuraremos  tornar possível uma solução amigável e discreta para solução do problema, preservando o nome da organização.

Reclamações Externas

Caso seu cliente faça a reclamação por outros meios, sua empresa solicitará a nossos mediadores  que entrem em contato com este de forma particular(e-mail) para ajudar a dirimir o conflito, buscando sempre preservar o nome de sua  empresa.

O serviço tem o propósito de encontrar soluções para problemas, sem que estes se tornem públicos, conciliando as partes, para que ambas sintam que foi encontrada a melhor solução.

Os Créditos

A cada reclamação recebida ou solicitação de mediação de sua empresa para solucionar um conflito com um cliente, eliminamos 01 dos “créditos” adquiridos no mês.

A cada reclamação/mediação nova, seja do mesmo cliente ou não, outro crédito é eliminado.

Os créditos não são cumulativos, ou seja, se sua empresa tem um pacote mensal de 20 “créditos”, esta será a quantidade de créditos disponíveis em todos os meses.

Contrate o serviço durante a BLACK BUSINESS iPROSPER®, e garanta o mesmo benefício desta enquanto for cliente.

Ex.: Contratando o serviço durante a promoção, na renovação anual do serviço, obtenha o mesmo desconto do dia da contratação.

R$ 4,00/mês por Cliente

Torne sua Empresa nossa parceira por R$ 4,00/mês por Cliente, para receber as notificações antecipadas.

Promoção BLACK BUSINESS

Torne sua Empresa nossa parceira por R$ 1,40/mês por cliente durante a BLACK BUSINESS.(Pagamento Anual)

Melhore a relação de sua Empresa com seus Clientes, e aumente sua Credibilidade

Cuide da qualidade dos serviços, do relacionamento com seus clientes, nós cuidaremos.

Parceiros

Aumente a credibilidade dos serviços de sua Empresa

Aumente a credibilidade dos serviços de sua Empresa, tornando-a nossa parceira. 

Empresas parceiras divulgam o UPTIME CHECK para seus clientes, e geram credibilidade perante estes.

Seus clientes perceberão o compromisso de sua Empresa em oferecer o serviço de hospedagem com qualidade, garantindo a eles muito mais que um suporte, mas sim um suporte de profissionais imparciais, que buscarão dirimir conflitos avaliando o que é melhor para ambas as partes.

Vantagens para Parceiros

  • 15% de Comissão sobre o valor atual do serviço para cada nova contratação
  • 30% de Desconto na contratação do serviço, fora de períodos promocionais

DÚVIDAS frequentes

Em até 03 dias úteis após a confirmação de pagamento pela empresa responsável.

Caso os créditos sejam utilizados no mesmo mês e novas reclamações cheguem a nós, ou sua empresa deseje ter nossa mediação em um conflito, basta adquirir créditos avulsos.

As comissões geradas até o dia 05 de cada mês, são pagas no dia 12 do mesmo mês, ou primeiro dia útil seguinte.

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